Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay, le client à le choix de recevoir son colis en locker, en point relais ou à domicile. Lors de l'expédition, nous envoyons un mail pour vous informer et vous fournir le numéro de suivi du coli.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes (1 euro), tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. POUR TOUTE COMMANDE SUPERIEURE A 45 EUROS : LES FRAIS DE PORTS SONT OFFERTS
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Retour de votre colis
Pour des raisons évidentes de sécurité alimentaire, les produits alimentaires (miel, pollen etc...) ne peuvent pas être retournés.
Tous les produits non-alimentaires peuvent être retournés en bon état et non utilisé (au frais de l'acheteur) dans un délai de 15 jours à partir de la réception. Le montant hors frais de livraison sera intégralement remboursé.